¿Cómo saber si su transformación ágil se dirige en la dirección correcta? Comprender las métricas para ejecutivos de la transformación ágil, es clave para demostrar el ROI de su transformación.
Las prácticas comerciales tradicionales se organizan en torno a la planificación y la entrega de productos. Las métricas, por lo tanto, son indicadores de qué tan bien o qué tan eficientemente la organización está planificando y entregando esos resultados. Los KPI son los tipos de métricas más utilizados: indicadores retardados que cuentan lo que ya ha sucedido. El marco de OKRs existe para fomentar la alineación entre varias partes y niveles de la organización a lo largo de su transformación ágil.
Utilice la siguiente lista de métricas de transformación ágil para ejecutivos como inspiración, para ayudarle a obtener una imagen más precisa de su transformación ágil, tanto en el momento en que se produce como a medida que evoluciona con el tiempo.
Compromiso de los empleados: ¿Se sienten sus empleados motivados, productivos y satisfechos en sus funciones? La medición periódica y anónima del NPS (Net Promoter Score) de su empresa puede proporcionarle información sobre el compromiso de los empleados.
Mejora continua: ¿Su transformación ágil está ayudando a facilitar la mejora continua de sus procesos, prácticas y cultura de la empresa? Si es así, debería ver cambios positivos en la calidad de los productos, la seguridad, la rapidez y la satisfacción de los clientes y los empleados.
La innovación: ¿Están todos estos cambios ayudando a su organización a ser más innovadora? Hay muchas formas de medirlo: Número de nuevos productos, tiempo de comercialización de los nuevos productos, satisfacción de los clientes y tiempo dedicado a los productos de alto valor/innovación.
Satisfacción del cliente: La satisfacción del cliente puede medirse a través de medios cualitativos y cuantitativos, como las encuestas a los clientes, los ingresos, el valor de vida del cliente, la repetición de las compras, etc.
Capacidad de respuesta del mercado: ¿Su transformación ágil está haciendo que su organización sea más ágil, mejor equipada para responder y adaptarse a los cambios del mercado? Esto puede medirse a través del tiempo de comercialización, los tiempos de espera y los ciclos, y otras métricas de velocidad.
Productividad: ¿Su transformación Agile está haciendo que sus equipos sean más productivos? No por la mera producción, sino por la producción de valor creada. ¿Qué porcentaje de los proyectos realizados fueron de alto valor? ¿Con qué eficacia son capaces los equipos de crear valor para los clientes?
La velocidad: Las métricas de velocidad deben utilizarse para medir la entrega de valor, así como la capacidad de respuesta del mercado. No deben utilizarse como métricas de vanidad para medir la ejecución de productos de poco valor.
Calidad: ¿Su transformación ágil está ayudando a su organización a crear más valor con menos desperdicio? La calidad puede medirse midiendo los defectos, las repeticiones y el desperdicio.
Previsibilidad: Por último, ¿su transformación ágil está ayudando a sus equipos a realizar entregas más predecibles? La previsibilidad es una medida de la precisión con la que sus equipos pueden planificar, ejecutar y entregar el trabajo en el plazo previsto.
